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INBOUND MARKETING
La esfera del marketing ha evolucionado drásticamente con el paso del tiempo. Como resultado de esta revolución mediática, se han producido muchísimos cambios fundamentales en la forma de hacer negocios en la ERA DIGITAL super conectada en la que vivimos hoy.
Intenta recordar la última vez que compraste un producto o contrataste un servicio. ¿Realmente esperaste a que un comercial televisivo despejara tus dudas? ¿Te fuiste a los grandes almacenes a comparar productos y entrevistarte con los fabricantes? ¿Llamaste a un representante de ventas para consultar sobre ese producto o servicio? Seguro que no…
Probablemente hiciste lo que todos hacemos en calidad de usuarios del nuevo MUNDO DIGITAL: llevaste a cabo tu propia investigación en Internet.
No te percatas realmente de cuan inmerso estás en este tipo de marketing moderno. Emprendes una exploración digital de forma intuitiva y a veces hasta inconsciente, lo que aumentará tu nivel de receptividad y sensibilidad ante contenidos de interés. La clave para aprovechar de esta predisposición del usuario está en acercar el producto al cliente de forma natural.
Por ejemplo, imagina que vas por la Gran Vía a paso lento porque te sientan incómodas las zapatillas que llevas, mal elegidas en una compra anterior. Comienzas a mirar discretamente las tiendas de zapatos y de pronto te invade y rodea un equipo de vendedores pregonando sus zapatos a todo pulmón y queriendo que visites sus locales y les compres sí o sí. Abrumador ¿verdad?
Esta situación claramente contrasta con lo que pudiera ser un acercamiento amistoso, sutil y no agresivo, donde un negocio te invita a echar un vistazo sin compromiso alguno. Luego, te ofrece crear lazos con el fin de compartirte actualizaciones del mercado y consejillos gratis para que aprendas a escoger tus propias zapatillas ideales en el futuro. Le has dejado a la tienda tu email de contacto y un buen día, después de varias consideraciones, te pasas por allí y te vas con un par de deportivas nuevas puestas.
En el PLANETA DIGITAL, sucede mucho más rápido. Solo basta con un clic desde la comodidad incomparable de tu hogar.
¿Qué ha sucedido entonces?
Fue un acercamiento amistoso el que atrajo tu atención. Tu interés se mantuvo activo gracias a un servicio ameno, tips y datos relevantes que te resultaron muy útiles. Se generó un clima de confianza donde la adecuada orientación te dio mucha seguridad y empoderamiento durante tu ciclo de compra, hasta que hiciste tu elección, compraste y te fidelizaste.
Se trata del Inbound marketing o Marketing de Atracción, un método comercial que combina diferentes técnicas de marketing y publicidad no intrusivas con el fin de contactar y, como indica su nombre, atraer a tu usuario ideal y acompañarle durante su ciclo de compra.
Esta estrategia de mercadotecnia interna parte de la creación de un contenido de valor y de experiencias confortables que resuelvan las necesidades de tu futuro cliente para atraerlo y convencerlo. Es importante tener en cuenta en qué punto del proceso de compra se encuentra, para así personalizar la solución que le ocupa en ese justo momento.
¿Has oído hablar del Ciclo De Compra? ¿Sabes qué es?
Imagina que tienes que preparar un dulce para una fiesta y no sabes nada de repostería. Estás ante un problema y descubres que tienes una necesidad. Tomas el dispositivo electrónico que más cerca tengas y comienzas a realizar tu investigación en Internet para entender o identificar qué necesitas. Luego, es cuando realmente se activa tu interés de búsqueda y te enfrentas a varias opciones y soluciones que debes analizar y considerar de forma simultánea. Ingredientes, recetas, combinaciones, cantidades, tiempo de elaboración, complejidad… Una vez que ya googleaste y saturaste tu cerebro con toda esa dulce información que encontraste, toca decidir cuál será el postre que elaborarás, es decir, cuál será la solución de tu problema.
El ciclo de compra es ese proceso de investigación activa por el cual transita tu cliente como potencial comprador y que lo conduce a la adquisición final del producto. Consta de tres etapas: Descubrimiento, Consideración y Decisión.
Este tipo de marketing es la estrategia mediante la cual creas contenido relevante, útil, educativo y singular a la medida de tus usuarios para asistirles en cada etapa de su ciclo de compra.
Ahora pregúntate:
• ¿Qué quiero conseguir con mi página web?
• ¿Cómo atraigo más tráfico?
• ¿Cómo consigo potenciales clientes?
• ¿Cómo simplifico el proceso de venta?
¿Cómo podemos ayudarte con el Inbound Marketing de tu Página Web?
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