Imagina probarte una chaqueta y ver cómo te queda sin tener que ir a una tienda; o participar en un concierto de tu artista preferido sin salir de la casa; o realizar tu trabajo en una oficina virtual de la misma forma en que lo haces en la oficina física.
Eso es lo que promete el metaverso: cambiar radicalmente la forma en la que interactuamos entre nosotros y con la realidad.
¿Qué es el metaverso?
Metaverso es probablemente una de las palabras que más interrogantes ha generado en los últimos tiempos. Pudiéramos simplificar esa definición diciendo que ‘metaverso’ no es más que un espacio virtual que a partir del uso de tecnologías como la Realidad Virtual (RV) y la Realidad Aumentada (RA) y utilizando periféricos o dispositivos tecnológicos como gafas o lente, crea un universo virtual que existe paralelamente al real.
Para comenzar a entender qué es, busquemos su significado. La palabra “metaverso” es un acrónimo compuesto por ‘meta’, que proviene del griego “después” o “más allá”, mientras que ‘verso’ hace referencia a “universo”, por lo que hablamos de un universo que está más allá del que conocemos actualmente en el que los usuarios pueden interactuar de forma descentralizada entre ellos y así trabajar, jugar, estudiar y realizar transacciones económicas, entre muchas otras posibilidades.
Es importante saber que cuando se habla de metaverso no se hace referencia a una plataforma o marca en particular sino al concepto de espacio virtual. Aunque hoy en día es fácil separar el mundo digital del físico o lo online de lo offline, la llegada del combinará ambos entornos: virtuales y reales.
Origen del Metaverso
- Para muchos el Metaverso es un concepto reciente, sobre todo a partir de que Facebook haya cambiado su marca, pero en realidad su origen se remonta a la novela de Neal Stephenson ‘Snow Crash’, publicada en 1992. En este libro el autor nos hablaba ya de un espacio virtual en tres dimensiones, en el que los humanos eran representados por avatares y podían interaccionar de diversas maneras
¿Cómo funciona el metaverso?
Si con Internet es posible interactuar a través de la pantalla del ordenador, smartphone, tablet u otro dispositivo, sin restricciones de tiempo ni espacio – es decir, desde cualquier momento y lugar-, con el metaverso el límite de esa pantalla se desvanece, ofreciendo una experiencia inmersiva, como si estuviéramos dentro de una realidad virtual y nos moviéramos por medio de un avatar que nos , capaz de tocar y mover objetos, relacionarse con otras personas (o avatares) e influir en el entorno.
¿Qué puedo hacer en el metaverso?
El metaverso se encuentra aún en una fase de desarrollo en la que empresas como Facebook (ahora Meta) están creando la infraestructura necesaria para su funcionamiento, por lo que no sabemos con exactitud qué podremos hacer en él, aunque seguramente estará condicionado por lo que la tecnología nos permita. Lo que sí está claro es que los mayores y más impactantes cambios se producirán en la manera en la que consumimos y creamos contenidos y en cómo nos relacionamos socialmente unos con otros:
- Trabajo. Está claro que uno de sus objetivos es que el metaverso se convierta en el lugar de trabajo. Espacios virtuales donde las personas puedan convivir como si estuvieran físicamente y mantener reuniones, trabajar, comprar o hacer presentaciones, entre otras cosas.
- Diversión. El metaverso puede hacer cambiar la industria del entretenimiento. Los eventos masivos tendrían la opción de ser presenciales, virtuales o un híbrido, según las necesidades de los espectadores. Imagine sentir que comparte con su artista preferido un concierto a pocos metros del escenario sin moverse del salón de casa…
- Compras. Aunque hoy en día es posible comprar de manera online productos y servicios, con el metaverso esta práctica sería mucho más real. Permitiría interactuar con el vendedor de la misma manera que lo hacemos en una tienda real. Por otra parte, utilizando su avatar los clientes podrán probarse de manera virtual la ropa que pretende comprar y saber cómo se vería con ella en la realidad.
El Metaverso y el Marketing
Al igual que Meta, otras compañías del mundo de la tecnología como Microsoft, Google y Apple están trabajando en el desarrollo de aplicaciones y herramientas para formar parte de este nuevo universo virtual y otras empresas dedicadas a los negocios han comenzado a interesarse en las oportunidades que ofrece el metaverso. Por ejemplo, Nike nos presentó Nikeland, una realidad virtual en la plataforma de juegos Roblox que permite a los usuarios vestir sus avatares con la ropa de la marca.
Toda vez que el metaverso nos propone un espacio digital alternativo al mundo real, las empresas tendrán que moverse también hacia ese mundo virtual. De la misma manera que tienen sedes y tiendas físicas, deberán adquirir y desarrollar sus propios espacios o marketplaces en el metaverso para atraer potenciales usuarios/clientes y establecer con ellos vínculos para ofrecer y vender, tanto productos del mundo real como virtuales.
El metaverso se está apoderando rápidamente de Internet y cada día gana millones de seguidores por lo que todas las estrategias de marketing de contenidos y digital que se utilizan en la actualidad se pueden desarrollar también en él. Ya no es ficción, es un universo que cada día coge más fuerza y que debemos aprovechar en nuestra manera de hacer marketing
Estrategias de marketing en el metaverso
El marketing en el metaverso ya es una realidad. Cada vez más se realizan acciones y se definen estrategias innovadoras que consiguen combinar el mundo real con la realidad virtual en una experiencia única para los clientes.
En un entorno en el que lo visual es lo predominante, las compañías necesitarán adaptarse a una nueva forma de realizar las búsquedas por parte de los usuarios: el llamado ‘visual search’ o búsqueda visual
En este tipo de búsqueda los clientes pueden utilizar imágenes, capturas u objetos virtuales para hacer trabajar a los motores de búsqueda y encontrar los contenidos relacionados por lo que las empresas deberán estar preparadas y realizar las acciones necesarias para aparecer en los primeros puestos.
Cómo será la publicidad en el metaverso
El metaverso no es más que un gran ecosistema virtual y tridimensional, así como un lugar para compartir experiencias por lo que combinará la experiencia de los videojuegos con conferencias y eventos organizados en salas de trabajo inmersivas, permitiendo también la comercialización de bienes y servicios digitales, showrooms y marketplace en formato 3D.
Las acciones promocionales en el metaverso deberán combinar armoniosamente el mundo real en el que vivimos, con el virtual que sentiremos. El metaverso permitirá crear contenidos virtuales adaptados, no sólo a estos novedosos canales de comunicación, sino más que nada a la tipología e intereses de los usuarios.
De la misma manera, el metaverso se convertirá en un nuevo espacio para el d-commerce donde los clientes o usuarios podrán adquirir sus productos y servicios directamente a través de esta plataforma virtual.
¿Cuáles serían los beneficios del uso de los metaversos para una empresa o negocio?
Los beneficios pudieran ser muchos y variados
- Nuevas oportunidades, lugares y maneras de promocionar sus productos y servicios.
- Al utilizar puntos de venta virtual tendrán la posibilidad de ofrecer un servicio más completo e interactivo con los clientes, alcanzando un impacto positivo en términos de comunicación.
- Mejorará el uso de las plataformas en las redes sociales, permitiendo una interacción cara a cara.
- Compatibilidad con la tecnología blockchain lo que facilitará participar mejor en los entornos virtuales.
¿Cuándo estará listo el metaverso?
Saber cuándo estará disponible es una de las preguntas más frecuentes en torno al metaverso. Las diferentes plataformas que están trabajando en metaversos aún necesitan desarrollos de software y hardware para ofrecer la experiencia que prometen. El fundador de Facebook, por ejemplo, asegura que es un proyecto a largo plazo, por lo que puede tardar entre 10 y 15 años en estar listo.