MarTech, como su nombre lo indica, une en un solo término las dos nuevas tecnologías que utilizan los especialistas en mercado para obtener información, planificar sus acciones y analizar sus campañas: El Marketing y la Tecnología
¿Qué es MarTech o tecnología de marketing?
La tecnología es cada vez más importante en el mundo del marketing y precisamente MarTech, es un acrónimo que al englobar estos dos términos, está ganando espacio. Básicamente, es la utilización de herramientas tecnológicas como la analítica digital o el Big Data para mejorar las estrategias de marketing y así crear oportunidades y poder medir mejor los resultados.
MarTech ofrece una nueva forma de competir y de superar a la competencia. Haciendo uso de distintas herramientas tecnológicas e informáticas para lograrlo, cada vez son más las empresas interesadas en utilizar el MarTech debido a sus innegables resultados.
Cualquier software o herramienta que tenga como función optimizar una estrategia de marketing puede ser considerado como una MarTech pues cumple con el objetivo de ayudar a transformar el trabajo de los profesionales del giro en algo mucho más simple y preciso a través de la tecnología.
Optimizando las estrategias y campañas de comunicación las organizaciones empresariales logran ganar autoridad en su segmento de influencia , ofrecer una mejor experiencia a sus clientes y de esta manera diferenciarse de sus competidores.
Puede parecer un poco exagerado, pero las MarTech son realmente esenciales para cualquier equipo de marketing y prescindir de ellas haría todo mucho más complejo.
Qué nos permite el MarTech
En primer lugar, la simplificación del proceso de toma de decisiones, pues nos permite ver de forma sencilla el rendimiento y la consecución de objetivos. En segundo lugar, nos brinda una respuesta eficaz y rápida pues se utiliza la inteligencia artificial (IA) con la cual los resultados se mantienen actualizados constantemente. Por último, modificada un proceso de compra históricamente inmóvil, permitiendo la segmentación y la comprensión por parte del cliente del proceso de comercialización de las empresas
Ventajas del MarTech (la tecnología en el marketing)
Entre las principales ventajas que ofrece el MarTech a una empresa, destacan las siguientes:
- Mayor capacidad para segmentar y conocer al público objetivo
- Facilita definir la mejor propuesta de valor para el consumidor final
- Permite medir la eficiencia de las estrategias y acciones realizadas para mejorar el proceso de toma de decisiones estratégicas
- Identifica el contenido con mayor rendimiento
- Simplifica los procesos de marketing, por lo que permite ahorrar tiempo
- Fortalece la relación con los clientes
Principales características de las Martech
Gestión de procesos
Una de las palabras más populares dentro del marketing es precisamente, “gestión” y se refiere específicamente a la administración de diferentes funciones y procesos dentro de una organización. No importa cuán capacitado esté tu equipo o el presupuesto que hayas asignado si no tienes unas herramientas de gestión verdaderamente eficientes y eficaces.
Automatización de marketing
Para qué perder tiempo en tareas rutinarias y repetitivas, que poco contribuyen con los resultados o en el área de marketing. Este tiempo que ganaríamos si configuramos las publicaciones en las redes sociales y buscamos mecanismos para no tener que enviar correos electrónico específicos a cada contacto de nuestra lista.
Integrando herramientas que reduzcan el trabajo manual permitirá enfocar el trabajo en tareas más creativas y estratégicas que impulsen la presencia de nuestra empresa en el mercado.
Embudo de ventas
Un embudo de ventas es la forma en que una empresa planea y establece procesos para ponerse en contacto con los diferentes usuarios y así llegar a cumplir un objetivo final, que bien puede ser la conversión de clientes, lograr un registro o cerrar una venta, entre otros
Automatizar ese proceso, básicamente es la mejor opción, otra de las características distintivas de las Martechs.
Relación con el cliente
Seguramente coincidimos en que la relación con tus clientes es súper importante para ti sin embargo, con tanto trabajo y responsabilidades rutinarias no es para nada fácil gestionar tu base de clientes y es aquí donde aparecen los CRM, (Customer Relationship Management en inglés) o gestión de relación con el cliente.
Este tipo de software ofrece una perspectiva más amplia del mercado, dando la posibilidad de controlar de cerca a cada lead o cliente potencial. En la medida que tu marca logre acercarse a los clientes, conseguirás mejores niveles de desempeño y, por supuesto, de ventas.
Medición de resultados
Si no conocemos qué es lo que se puede hacer y lo que debe ser perfeccionado, nunca podremos mejorarlas. La medición de resultados es, por lo tanto, una de las características más conocidas y valiosas de las Martech.
Lo dicho hasta ahora nos lleva al siguiente punto, donde abordaremos las herramientas que pueden darte ese empujón que necesitas para tener un excelente marketing.
Principales herramientas y tipos de MarTech
Sistemas de Gestión de Contenidos o CMS por sus siglas en inglés(Content Management System)
Los CMS son muy utilizados por distintas empresas para manejar y controlar sus sitios web, bien sea un simple blog o un sitio web empresarial. El CMS más popular es WordPress.
Automatización de marketing
Según un estudio de Hubspot, 73 % de las personas nacidas entre 1981 y 1996 prefieren que las empresas se comuniquen con ellos por correo electrónico lo cual indica que las estrategias de E-Mail Marketing siguen brindando excelentes resultados, pese a la creencia generalizada de que el correo electrónico ha muerto.
Tecnología publicitaria
Los anuncios que muestran Google y Facebook, representan el 55 % de todos los anuncios digitales que se muestran por internet pues permiten crear campañas digitales más precisas y con una mejor tasa de conversión.
Gestión de redes sociales
Las plataformas de redes sociales, son una de las mejores herramientas para hacer una estrategia de contenido, dar a conocer tu marca y captar clientes potenciales por lo que es importante utilizar al menos las más populares como Facebook, Instagram, Twitter, Youtube y Linkedin.
Herramientas de optimización SEO
Casi el 70 % de las experiencias en el mundo digital comienzan con la ayuda de un motor de búsqueda por lo que la optimización del SEO (en inglés, Search Engine Optimization) es primordial. El SEO actúa sobre el tráfico orgánico de un portal web, es decir, el tráfico procedente de los resultados de búsqueda naturales y no patrocinados de los motores de búsqueda, tales como Google o Bing, entre otros.
Lograr la optimización del SEO nos garantizara que nuestro sitio webaparezca siempre en mejores resultados durante las búsquedas, elevando nuestra presencia y alcance en internet.